Versand

📦 Politique d’expédition – Beauty Korean

1. Zones de livraison

Beauty Korean livre ses produits :

  • En Suisse

Si votre pays ne s’affiche pas lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à :

📧 contact@beauty-korean.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Pour les livraisons en Suisse, les colis sont généralement livrés sous 1 à 4 jours ouvrables après expédition.

Pour les envois à l’international, le délai peut varier entre 5 à 14 jours ouvrables, selon la destination et le service postal local.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont forfaitaires et fixes :

  • 8.50 CHF pour toute commande livrée en Suisse

  • 22,90 CHF pour les livraisons internationales

Ces frais s’ajoutent automatiquement au moment du paiement. Aucun frais caché ne sera appliqué.

5. Suivi des colis

Chaque commande inclut un numéro de suivi. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Taxes et frais de douane

Les commandes livrées hors de Suisse peuvent être soumises à des taxes locales, frais de douane ou TVA à l’arrivée, selon les lois du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis non reçu ou endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures à compter de la date prévue ou réelle de livraison, à l’adresse suivante : 📧 contact@beauty-korean.com

Des photos ou preuves peuvent être demandées. Si la réclamation est justifiée, un remboursement ou renvoi sera proposé.

8. Produits non retournables

Nos produits étant des cosmétiques, aucun retour ni échange ne pourra être accepté, conformément aux normes d’hygiène.

Toutes les ventes sont définitives, sauf erreur de notre part ou dommage à la réception.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou une commande en cours, notre service client est à votre disposition :

📧 contact@beauty-korean.com