Refund policy


Politique de livraison, retour et remboursement

🚚 Livraison


Les frais de livraison sont fixes et s’élĂšvent Ă  8.50 CHF, quel que soit le nombre d’articles commandĂ©s.

Ce tarif couvre les frais rĂ©els d’expĂ©dition via la Poste Suisse, sans majoration.

Les délais de livraison varient entre 1 à 5 jours ouvrables à compter du traitement de la commande.

🔁 Retours

 

Aucun retour n’est acceptĂ©, conformĂ©ment aux normes d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ© liĂ©es Ă  la vente de produits cosmĂ©tiques.

Tous les articles vendus sont considérés comme définitifs.

 

💾 Remboursement 

Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :


  • Le colis a Ă©tĂ© perdu par le transporteur (aprĂšs vĂ©rification avec le numĂ©ro de suivi).
  • Le produit a Ă©tĂ© endommagĂ© ou est arrivĂ© dĂ©fectueux (preuve photo obligatoire Ă  rĂ©ception).


Dans ces cas, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la date de réception (ou de livraison prévue) à :

📧 contact@beauty-korean.com


Les frais de livraison (8.50 CHF) ne sont pas remboursables, sauf si l’erreur est de notre part.

 

đŸ“© Contact


Pour toute question concernant une commande, vous pouvez nous contacter Ă  tout moment par e-mail :

contact@beauty-korean.com